การวิจัยตลาดยานยนต์และคลินิกรถยนต์ในประเทศไทย

ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางการผลิตยานยนต์ที่ใหญ่ที่สุดในอาเซียน และเป็นสนามทดสอบที่สำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าสู่ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Iconic Research ให้บริการวิจัยอุตสาหกรรมยานยนต์ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองมาตรฐานด้านความปลอดภัยและการบริหารจัดการโลจิสติกส์ที่ผู้ผลิตยานยนต์ระดับโลก (OEM) ต้องการ

ตั้งแต่คลินิกรถยนต์แบบ Static ในคลังสินค้าที่มีระบบรักษาความปลอดภัยสูงในกรุงเทพฯ ไปจนถึงการทดสอบขับขี่รถ EV ในสภาพการใช้งานจริงในต่างจังหวัด เราดูแลความซับซ้อนด้านการดำเนินงานทั้งหมด เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจผู้บริโภคในตลาดยานยนต์ไทย

งานวิจัยยานยนต์ของเราผสานความแม่นยำเชิงระเบียบวิธีเข้ากับความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมการใช้รถของคนไทย ซึ่งการตัดสินใจซื้อไม่ได้อิงจากสเปกเพียงอย่างเดียว แต่ยังเกี่ยวข้องกับสถานะทางสังคม ครอบครัว และภาพลักษณ์ของแบรนด์

สำหรับโครงการวิจัยข้ามชาติ เราประสานงานการวิจัยอุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วอาเซียนผ่านเครือข่ายพันธมิตรในสิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย เวียดนาม และฟิลิปปินส์

ความเชี่ยวชาญด้านคลินิกรถยนต์

การบริหารจัดการคลินิกรถยนต์ในประเทศไทยไม่ได้เป็นเพียงการหาสถานที่และผู้เข้าร่วมทดลองขับเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยการจัดการโลจิสติกส์ในระดับสูง ระบบรักษาความลับที่แข็งแกร่ง และทีมสรรหาที่สามารถตรวจสอบความเป็นเจ้าของรถของผู้เข้าร่วมได้อย่างแท้จริง

เรามอบบริการแบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งคลินิกรถยนต์แบบ Static (Hall Test) และคลินิกรถยนต์แบบ Dynamic (Drive Test)

1. ระดับความปลอดภัยสูงด้านสถานที่และโลจิสติกส์

เราร่วมมือกับคลังสินค้าปิดชั้นนำในทำเลสำคัญของกรุงเทพฯ โดยสร้างสมดุลระหว่างความสะดวกของผู้เข้าร่วมและการรักษาความลับสูงสุด

มาตรการด้านความปลอดภัยประกอบด้วย ระบบรักษาความปลอดภัยรอบพื้นที่ การจัดการสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) การปิดการใช้งานกล้องโทรศัพท์มือถือ และการตรวจจับโลหะ สำหรับรถต้นแบบก่อนเปิดตัว

การจัดการรถต้นแบบ รวมถึงการขนส่งรถในพื้นที่ปิด การดูแลรักษารถในสถานที่ และการจัดการอุปกรณ์พรางตัวสำหรับรุ่นที่ยังไม่เปิดเผยข้อมูล

2. การสรรหากลุ่มเจ้าของรถเฉพาะทาง (Hard-to-Reach)

การค้นหาเจ้าของรถจริงในกลุ่มเซกเมนต์เฉพาะคือหัวใจของงานเรา เราไม่พึ่งพาข้อมูลที่ผู้ตอบแบบสอบถามรายงานด้วยตนเอง

กระบวนการสรรหาประกอบด้วยการตรวจสอบความเป็นเจ้าของรถผ่านเล่มทะเบียนรถ (Blue Book) และกรมธรรม์ประกันภัยที่ยังมีผลบังคับใช้ ก่อนเข้าร่วมคลินิกรถยนต์

กลุ่มเฉพาะทางนี้รวมถึงเจ้าของรถหรูจากยุโรป ผู้ใช้ EV รุ่นแรกจากจีน ผู้จัดการฟลีทรถกระบะระดับพรีเมียม และผู้ซื้อ EV ครั้งแรกที่มีความกังวลเกี่ยวกับการชาร์จไฟ

ระเบียบวิธีการวิจัยอุตสาหกรรมยานยนต์

เราปรับแนวทางการวิจัยตลาดอุตสาหกรรมยานยนต์ให้สอดคล้องกับวงจรชีวิตของยานยนต์ ตั้งแต่การทดสอบแนวคิดในระยะเริ่มต้น ไปจนถึงการติดตามความพึงพอใจหลังการซื้อ ระเบียบวิธีของเราผสานความเข้มงวดเชิงปริมาณเข้ากับความลึกเชิงคุณภาพ เพื่ออธิบาย “เหตุผล” เบื้องหลังคะแนนที่ได้

คลินิกรถยนต์แบบ Static

การทดสอบดำเนินการในฮอลล์ขนาดใหญ่ เพื่อเปรียบเทียบการออกแบบรถต้นแบบกับคู่แข่งหลัก เราดูแลการจัดผังพื้นที่ทั้งหมด ตารางการจัดแสง และการหมุนเวียนรถ เพื่อให้การประเมินรูปลักษณ์ภายนอก ความสบายภายใน และการรับรู้คุณภาพของรถเป็นไปอย่างปราศจากอคติ

กลุ่มสนทนาวิจัยอุตสาหกรรมยานยนต์

การสนทนาเชิงลึกกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เช่น ผู้ซื้อ EV ครั้งแรก ผู้จัดการฟลีทรถระดับหรู และครอบครัวที่อัปเกรดมาใช้ SUV เพื่อสำรวจแรงจูงใจที่แบบสอบถามเพียงอย่างเดียวไม่สามารถให้คำตอบได้

การวิเคราะห์การออกแบบเชิงลึก:
การสนทนาหลังการจัดคลินิกรถยนต์ เพื่อเจาะลึกฟีเจอร์หรือองค์ประกอบการออกแบบเฉพาะ

ความอ่อนไหวด้านราคา:
การวิจัยเชิงคุณภาพเพื่อสำรวจระดับการยอมรับด้านการเงิน ขีดจำกัดค่างวดรายเดือน และความเต็มใจในการจ่ายเพิ่มสำหรับเทคโนโลยีใหม่ เช่น ADAS ระบบเชื่อมต่อ หรือการขยายการรับประกันแบตเตอรี่ พร้อมทั้งมีการวิเคราะห์เชิงปริมาณเกี่ยวกับคุณค่าของ EV ระดับพรีเมียม เพื่อสนับสนุนการตั้งราคาที่สูงขึ้น

การทำ Mystery Shopping และการประเมินโชว์รูมและศูนย์บริการ

คำมั่นสัญญาของแบรนด์จะมีความหมายก็ต่อเมื่อดีลเลอร์สามารถส่งมอบประสบการณ์นั้นได้จริงในโชว์รูม เราดำเนินการตรวจประเมินแบบไม่เปิดเผยตัวทั่วประเทศไทย เพื่อวัดสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเมื่อมีลูกค้าเดินเข้ามา

การปฏิบัติตามกระบวนการขาย:
พนักงานขายอธิบายฟีเจอร์ EV ที่ซับซ้อนได้อย่างถูกต้องหรือไม่ เช่น การเสื่อมของแบตเตอรี่ ค่าใช้จ่ายในการชาร์จที่บ้าน หรือความพร้อมของเครือข่ายสถานีชาร์จสาธารณะ

ประสบการณ์การทดลองขับ:
เส้นทางทดลองขับถูกออกแบบมาเพื่อแสดงจุดเด่นของรถหรือไม่ พนักงานขายนำเสนอจุดขายสำคัญ หรือเพียงนั่งเงียบ ๆ เล่นโทรศัพท์

บริการหลังการขาย:
ความรวดเร็วในการนัดหมายศูนย์บริการ ความโปร่งใสของค่าใช้จ่าย สิ่งอำนวยความสะดวกในพื้นที่รอ และการอธิบายงานซ่อมจากที่ปรึกษาบริการ

การสัมภาษณ์เชิงลึกและการวิจัยเชิงชาติพันธุ์ระหว่างการขับขี่จริง

เพื่อให้เข้าใจประสบการณ์การขับขี่จริงอย่างละเอียด เรานั่งรถไปกับผู้ให้ข้อมูลในสภาพแวดล้อมการใช้งานตามปกติของพวกเขา

การศึกษาประสบการณ์ผู้ใช้งานระหว่างการขับขี่จริง:
นักวิจัยนั่งในที่นั่งผู้โดยสารภายใต้สภาพการขับขี่จริง เพื่อสังเกตจุดเสียดทานที่เกิดขึ้นกับแผงหน้าปัด ระบบอินโฟเทนเมนต์ มุมอับสายตา และเซนเซอร์ช่วยจอด ในสภาพการจราจรของกรุงเทพฯ

การวิจัยเชิงชาติพันธุ์ของเจ้าของรถ:
เราเข้าเยี่ยมเจ้าของรถที่บ้าน เพื่อทำความเข้าใจว่ารถถูกรวมเข้ากับไลฟ์สไตล์อย่างไร เช่น การติดตั้งระบบชาร์จในโรงรถ พฤติกรรมการรับ–ส่งสมาชิกในครอบครัว รูปแบบการใช้งานในช่วงวันหยุด และความคิดเห็นตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้งานได้ดีและสิ่งที่สร้างความรำคาญ งานวิจัยของเราในการปรับรถ B-MPV ให้เหมาะกับตลาดท้องถิ่น ช่วยป้องกันความผิดพลาดครั้งใหญ่ก่อนการเปิดตัว โดยการค้นพบจุดเสียดทานเหล่านี้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น

การวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้งานรถยนต์ไฟฟ้า

การวิจัยเฉพาะทางด้าน EV ครอบคลุมพฤติกรรมการชาร์จ ความกังวลด้านระยะทาง และการใช้งาน EV ในสภาพจริงของผู้ใช้ในประเทศไทย งานวิจัย EV จากจีนที่ดำเนินการในหลายประเทศ เผยให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของการรับรู้ต่อแบรนด์จีนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

แบบสำรวจผู้ซื้อรถยนต์ใหม่

แบบสำรวจเชิงปริมาณของเราวิเคราะห์เส้นทางการตัดสินใจซื้อ พฤติกรรมการเปลี่ยนแบรนด์ และปัจจัยด้านราคาในอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย งานวิจัยตลาดรถกระบะในประเทศไทยของเรา แสดงให้เห็นว่ากลุ่มที่มีลักษณะเฉพาะนี้สามารถสร้างสมดุลระหว่างการใช้งานเพื่อการทำงานและความต้องการด้านไลฟ์สไตล์ของครอบครัวได้อย่างไร

คุณพร้อมทดสอบโมเดลถัดไปของคุณหรือยัง?

ไม่ว่าคุณต้องการตรวจสอบสมรรถนะของรถ EV ต้นแบบ เปรียบเทียบกับคู่แข่ง หรือทำความเข้าใจว่าทำไมโมเดลปัจจุบันจึงไม่ตอบโจทย์ผู้ซื้อชาวไทย มาร่วมพูดคุยเกี่ยวกับเกณฑ์การคัดเลือกกลุ่มตัวอย่างและความต้องการด้านสถานที่ทดสอบของคุณ

ติดต่อเราเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับโครงการวิจัยยานยนต์ของคุณ