ESG Research ในประเทศไทย

ESG ในประเทศไทย: ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยงานวิจัย

ESG คือ กรอบการประเมินองค์กรใน 3 มิติ ได้แก่ สิ่งแวดล้อม (Environmental) สังคม (Social) และธรรมาภิบาล (Governance) โดย ESG ถูกใช้เป็นมาตรฐานสากลในการวัดความรับผิดชอบและความยั่งยืนขององค์กรต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ในประเทศไทย การทำความเข้าใจว่า ESG คือ อะไรในเชิงปฏิบัติ — และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในท้องถิ่นรับรู้อย่างไร — คือจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์ความยั่งยืนที่น่าเชื่อถือ

ESG Thailand หมายถึงความมุ่งมั่นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลขององค์กรที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทยต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในพื้นที่ เช่น หน่วยงานกำกับดูแล ชุมชน นักลงทุน หรือพนักงาน ปัจจุบัน ESG กลายเป็นประเด็นที่ถูกจับตามองมากขึ้น ช่องว่างระหว่าง “สิ่งที่องค์กรสื่อสาร” กับ “สิ่งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเชื่อจริง” จึงกลายเป็นความเสี่ยงทางธุรกิจที่วัดได้ โดย Iconic Research สามารถช่วยปิดช่องว่างนี้ผ่านงานวิจัยเชิงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ก่อนที่แคมเปญจะถูกเปิดตัว รายงานจะถูกเผยแพร่ หรือกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนจะถูกนำไปใช้จริง

เราทำวิจัยเพื่อช่วยให้องค์กรเข้าใจว่า ESG ของตนเอง “ถูกมองอย่างไร” จากภายนอก ไม่ใช่แค่ว่าถูกออกแบบหรือรายงานอย่างไร งานวิจัยของเราช่วยวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือ ระดับความไว้วางใจ และความเสี่ยงด้านการสื่อสารใน landscape ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายในประเทศไทย

เราไม่ได้ทำ ESG consulting ในเชิง framework หรือ compliance แต่สิ่งที่เราทำคือ “งานวิจัยเบื้องต้น” ที่ให้คำตอบว่า สิ่งที่คุณสื่อสาร ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเชื่อหรือไม่ ช่องว่างของความน่าเชื่อถืออยู่ตรงไหน และอะไรมีความเสี่ยงจะถูกมองว่าเป็น greenwashing ก่อนที่จะออกสู่สาธารณะ

ความท้าทาย

หลายองค์กรยังสื่อสารเรื่องความยั่งยืนในประเทศไทยได้ไม่ตรงจุด แม้จะมีกรอบ ESG ระดับโลกเป็นแนวทาง แต่กรอบเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อ “การเปิดเผยข้อมูล” มากกว่าการบอกว่า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในพื้นที่จะ “รับสารนั้นอย่างไร”

สำหรับภาคอุตสาหกรรมในไทย ความท้าทายยิ่งซับซ้อนขึ้น เพราะยังมีข้อกำหนดด้าน CSR ภายใต้กรมโรงงานอุตสาหกรรมเข้ามาเกี่ยวข้อง ที่ถึงแม้จะอยู่ภายใต้ ESG report แต่กลับมีผลโดยตรงต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมากกว่าที่คิด

มาตรฐาน ESG และกรอบความยั่งยืนระดับสากลมักไม่ครอบคลุมบริบทท้องถิ่น ไม่ว่าจะเป็นวัฒนธรรม ความคาดหวังเฉพาะของชุมชน หรือความไว้วางใจในชุมชน ซึ่งเป็นตัวแปรสำคัญว่าข้อความขององค์กรจะถูกมองว่าน่าเชื่อถือ หรือเป็นเพียงภาพลักษณ์ทางธุรกิจ

ปัจจุบัน เนื่องจากการสื่อสาร ESG ขององค์กรถูกจับตามองมากขึ้นจาก NGO สื่อ และหน่วยงานกำกับดูแลในไทย และประเทศไทยกำลังมีทิศทางนโยบายความยั่งยืนใหม่ องค์กรอาจเผชิญความเสี่ยงด้านชื่อเสียงอย่างแท้จริง จากช่องว่างระหว่าง “สิ่งที่องค์กรพูด” กับ “สิ่งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเชื่อ” ดังนั้น หากคุณกำลังเตรียมแคมเปญ ESG เปิดตัวโครงการความยั่งยืน หรือทำงานด้านผลกระทบต่อสังคม ช่องว่างตรงนี้ควรถูกวัดและทำความเข้าใจก่อน ไม่เช่นนั้นอาจกลายเป็นความเสี่ยงที่ต้องจ่ายแพงในภายหลัง

ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ

บริการวิจัย ESG ของเราช่วยสร้างความชัดเจนในช่วงที่คุณกำลังจะสื่อสาร commitment ใหม่ ต้องการเข้าใจว่า stakeholder กลุ่มต่าง ๆ มอง positioning ของคุณอย่างไร อยากทดสอบ messaging ก่อนเผยแพร่จริง หรือมีความกังวลว่าธุรกิจของตนจะมีความเสี่ยง greenwashing หรือไม่

ต่างจาก ESG audit หรือ reporting ทั่วไป เราโฟกัสที่ “มุมมองของคน” ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในไทยคาดหวังอะไร อะไรสร้างความน่าเชื่อถือ และอะไรเสี่ยงถูกตั้งคำถาม นี่ไม่ใช่ checklist ด้าน compliance แต่คือหลักฐานเชิงลึกว่า stakeholder คิดอะไร ทำไมถึงคิดแบบนั้น และสิ่งนั้นส่งผลต่อการสื่อสาร กลยุทธ์ และความเสี่ยงของคุณอย่างไร

การวิจัยของเราเน้น “มุมมองและการรับรู้” ไม่ใช่เช็กลิสต์ไว้ทำตามให้ผ่านเกณฑ์ เรานำเสนอข้อมูลว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในไทยคิดอย่างไร คิดแบบนั้นเพราะอะไร และสิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อการสื่อสาร กลยุทธ์ และความเสี่ยงขององค์กรคุณอย่างไร

บริการ esg consulting ของเราแตกต่างจากที่ปรึกษาทั่วไป เพราะเราเน้นการวิจัยเชิงปฐมภูมิมากกว่าการส่งมอบรายงานมาตรฐาน

ต้องการทำความเข้าใจว่า ESG คือ อะไรในบริบทธุรกิจของคุณ? [ติดต่อทีม Iconic Research] 

คำถามที่พบบ่อย