กรณีศึกษา: พฤติกรรมดิจิทัลของผู้บริโภคไทย

เราได้ศึกษาพฤติกรรมดิจิทัลของ Gen Z ไทย เพื่อเข้าใจ “Me Time” และแรงขับทางอารมณ์ที่ส่งผลต่อการเลือกใช้แพลตฟอร์ม เพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ตลาดสื่อบันเทิง

อุตสาหกรรม: สื่อและบันเทิง

ระยะเวลา: 30 วัน

บริการ: บริการครบวงจร

ปัญหาทางธุรกิจ

เมื่อ Gen Z ไทยกลายเป็นคนรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลมากที่สุด บริษัทสื่อและบันเทิงระดับโลกต้องการทำความเข้าใจถึงพฤติกรรมดิจิทัลของผู้บริโภคที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ไปกับการดูหนัง ฟังเพลง และเล่นโซเชียลมีเดีย ความท้าทายคือการสำรวจว่ากิจกรรม “Me Time” มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคด้านดิจิทัลอย่างไร และปัจจัยกระตุ้นทางอารมณ์ใดที่ผลักดันการเลือกใช้แพลตฟอร์มนั้น ๆ

บริษัทมีเป้าหมายที่จะ:

นิยามความหมายของ “Me Time” ในบริบทของประเทศไทย
สำรวจความต้องการทางอารมณ์เบื้องหลังการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มดิจิทัล
เปรียบเทียบมุมมองของแอปพลิเคชันคู่แข่ง
แปลงข้อมูลเชิงลึกให้เป็นกลยุทธ์ที่นำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อการวางตำแหน่งในระยะยาว

เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ Iconic Research ได้ออกแบบการศึกษาข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคและการวิจัยตลาดที่ออกแบบมาเพื่อกลุ่มเป้าหมาย Gen Z ในประเทศไทยโดยเฉพาะ

เทคนิคที่ใช้

การวิจัยเชิงคุณภาพ
โครงการนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค ซึ่งประกอบด้วย:
- การสัมภาษณ์เชิงลึก (IDIs) กับผู้เข้าร่วม Gen Z ในกรุงเทพฯ และเมืองในภูมิภาค
- การสนทนากลุ่ม (FGD) เพื่อสำรวจกิจวัตรประจำวัน อารมณ์ และการใช้งานดิจิทัล
การวิจัยทุติยภูมิ
เราได้เสริมการทำงานภาคสนามด้วยการวิจัยผู้บริโภคทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มดิจิทัลของประเทศไทย ซึ่งช่วยให้เกิดมุมมองที่สมดุลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของคนรุ่นต่างๆ และการแข่งขันบนแพลตฟอร์ม

ผลลัพธ์

การศึกษานี้ให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับปัจจัยขับเคลื่อนทางอารมณ์ กิจวัตรประจำวันทางดิจิทัล และการรับรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มในกลุ่ม Gen Z ของไทย ผลการศึกษาเน้นย้ำถึงรูปแบบที่จะเป็นแนวทางสำหรับกลยุทธ์และนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ในอนาคต ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการวิจัยผู้บริโภคเป้าหมายในตลาดที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วของประเทศไทย